রেফারেন্স

rt111-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কী ডেটা নিই, কেন নিই, আর কীভাবে সেটা রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনের রেকর্ড তৈরি হয়, সেগুলোর গোপনীয়তা কীভাবে বজায় থাকে তাও এখানে পাবেন।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
rt111 rt111-এ গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু প্রতিশ্রুতি না — কীভাবে কাজ করি সেটাই আসল কথা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। নিচে মূল চারটি দিক দেখুন।

এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যত ডেটা যায়, সব SSL দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

পরিবর্তন ও অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। একাধিক মাধ্যমে আমরা আপনার পাশে আছি — যে কোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলেই নিচের কোণায় চ্যাট বাবল পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যে কোনো জিজ্ঞাসা এখান থেকেই জানান, দ্রুত উত্তর মিলবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমাদের দল আপনার ই-মেইলে লিখিত নিশ্চয়তা দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে কোন তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে দেখতে পারেন। সেখান থেকেই সরাসরি পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সাময়িকভাবে রাখা হতে পারে।

মূল সাইট কাজ করবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইলে থাকা তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে বা ই-মেইলে জানাই। সাইটেও আপডেট দেখানো হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুসারে আমরা ডেটা পরিচালনা করি।